Les dernières avancées en matière de technologie de vente au détail prennent vie avec le déploiement des Chariots Caper d’Instacart en Australie. Ces chariots intelligents, équipés d’intelligence artificielle et de fonctionnalités avancées, offrent aux consommateurs une expérience d’achat révolutionnaire et personnalisée. En les introduisant dans le magasin Richmond Traders de Melbourne, Coles Supermarkets devient le premier détaillant de la région APAC à adopter cette technologie novatrice, facilitant le parcours client et changeant la donne en matière de commerce omnicanal.
Les chariots caper : une innovation en australie
Cette semaine, le paysage de la vente au détail en Australie a été marqué par l’introduction des Chariots Caper dans les supermarchés Coles, une avancée majeure qui redéfinit l’expérience d’achat en magasin. Coles Supermarkets annonce le déploiement des Caper Carts alimentés par l’IA dans son magasin situé à Richmond Traders à Melbourne. Cette technologie permet aux clients de scanner automatiquement les articles lorsqu’ils les ajoutent au chariot, leur offrant ainsi une expérience d’achat simplifiée et interactive.
Interactivité et personnalisation en magasin
Les Chariots Caper ne se contentent pas de scanner les articles; ils intègrent également des fonctionnalités d’intelligence artificielle qui permettent une personnalisation accrue de l’expérience client. Ces chariots synchronisent avec le programme de récompenses de Coles, Flybuys, permettant aux clients d’accéder instantanément à des offres personnalisées et de visualiser les promotions en magasin directement sur l’écran digital du chariot. Cette interactivité permet non seulement une meilleure gestion du budget des courses, mais offre également aux clients la possibilité de profiter de rabais supplémentaires lors du paiement grâce à des mécaniques gamifiées.
Un pas vers l’avenir de la vente au détail
En introduisant les Chariots Caper, Coles Supermarkets devient le pionnier dans la région APAC en matière de technologie d’achat en magasin. Ces innovations schématisent le futur des magasins connectés, où l’achat en magasin et les solutions en ligne se combinent pour offrir une expérience omnicanale fluide. Sur le long terme, cette technologie devrait non seulement améliorer la satisfaction des clients mais également stimuler les ventes en offrant des opportunités de vente croisée et incitative.
