Les innovations transforment rapidement le paysage du commerce de détail.De nouvelles technologies facilitent les opérations et améliorent l’expérience client.Les entreprises pionnières adoptent des solutions intelligentes pour rester compétitives.
Dans ce contexte dynamique, Circle K étend l’utilisation de la Quorso Intelligent Management Platform à travers 12 pays européens et 11 langues différentes. Cette collaboration vise à simplifier les opérations et à les rendre plus efficaces pour les équipes sur le terrain. Selon Julian Mills, PDG de Quorso, ce partenariat élargit leur capacité à opérer à l’international tout en adaptant la plateforme aux besoins locaux des utilisateurs. Finn Legaard Kopart, responsable de l’excellence opérationnelle Europe chez Circle K, souligne l’approche centrée sur le magasin de Quorso, qui utilise les données pour soutenir des actions personnalisées, recevant un accueil enthousiaste des responsables de magasin et des managers du marché des ventes.
Par ailleurs, les RTIH Innovation Awards 2025 mettent en lumière les avancées majeures dans le domaine des magasins physiques. Ces récompenses, qui ouvrent les inscriptions en avril, célèbrent l’innovation technologique mondiale dans un environnement omnicanal en constante évolution. Lors de l’événement de révélation des lauréats 2024 à Londres, Scott Thompson, fondateur et rédacteur en chef de RTIH, a félicité les finalistes pour leur capacité à intégrer des technologies innovantes dans leurs opérations quotidiennes, augmentant ainsi l’efficacité et la rentabilité. Les catégories incluent des initiatives telles que les magasins sans caisse, les chaînes d’approvisionnement automatisées et les expériences immersives.
Dans le même esprit d’innovation, SPAR en Suisse adopte les paiements en Bitcoin via le Lightning Network, marquant une étape significative dans l’intégration des cryptomonnaies dans le commerce de détail. Cette initiative permet aux clients de réaliser des transactions rapides et sécurisées, tout en offrant à SPAR une flexibilité accrue dans la gestion des paiements. L’adoption de cette technologie reflète l’engagement de SPAR à offrir des solutions de paiement modernes et adaptées aux attentes des consommateurs actuels.
circle k choisit la plateforme quorso pour une gestion intelligente
Circle K étend son empreinte en Europe en déployant la Quorso Intelligent Management Platform dans ses magasins répartis sur 12 pays et disponible en 11 langues différentes. Cette initiative vise à simplifier et rendre plus efficaces les opérations quotidiennes des équipes de Circle K. Selon Julian Mills, CEO de Quorso, « Nous sommes ravis de collaborer avec Circle K pour apporter des opérations plus simples et plus efficaces à leurs équipes. Notre partenariat a élargi notre capacité à travailler à l’échelle internationale et à localiser la plateforme Quorso pour les utilisateurs dans de nombreux pays. »
Finn Legaard Kopart, Head of Operations Excellence Europe chez Circle K, ajoute : « L’approche centrée sur le magasin de Quorso, utilisant les données pour soutenir des actions personnalisées, a reçu un soutien écrasant de la part de nos responsables de magasin et de marché des ventes. » Cette collaboration s’inscrit dans une stratégie globale visant à améliorer les performances opérationnelles tout en offrant une expérience client optimale.
comment quorso optimise les opérations de circle k
La plateforme Quorso permet à Circle K de rationaliser ses processus internes grâce à une gestion intelligente des données. En se concentrant d’abord sur le magasin, Quorso utilise des données analytiques pour identifier les actions les plus efficaces à entreprendre, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et une réduction des déchets. « Nous avons initialement commencé par améliorer les ventes et réduire les déchets dans nos magasins, » explique Finn Legaard Kopart, « mais nous sommes vraiment enthousiasmés par la flexibilité de cibler chaque aspect des opérations. »
Cette flexibilité permet aux équipes de Circle K de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée plutôt que sur des processus administratifs chronophages. La plateforme offre également une visibilité en temps réel sur les performances des magasins, ce qui facilite la prise de décision rapide et éclairée. Grâce à Quorso, Circle K peut mieux aligner ses opérations sur sa stratégie « Fast, Friendly, and Customer Ready », garantissant ainsi une expérience client fluide et agréable.
les avantages de quorso pour les équipes en magasin
L’adoption de la plateforme Quorso se traduit par de nombreux avantages pour les équipes en magasin. En automatisant les tâches répétitives et en fournissant des recommandations personnalisées basées sur les données, Quorso permet aux employés de se concentrer davantage sur l’interaction avec les clients. « Quorso va permettre à nos équipes de magasin de passer plus de temps avec les clients et sur le plancher de vente, sachant qu’elles se concentrent sur des actions qui génèrent le plus de valeur, » précise Finn Legaard Kopart.
De plus, la plateforme facilite la formation et le développement des employés en fournissant des outils et des ressources adaptés à leurs besoins spécifiques. Cela non seulement améliore la satisfaction et la productivité des employés, mais contribue également à créer une culture d’entreprise axée sur l’innovation et l’excellence opérationnelle. En fin de compte, Quorso aide Circle K à bâtir des équipes plus efficaces et plus engagées, prêtes à répondre aux attentes des clients modernes.
la localisation et l’adaptabilité de quorso à l’échelle européenne
Déployer une plateforme de gestion intelligente à travers 12 pays européens implique de surmonter divers défis liés à la diversité linguistique et culturelle. Quorso a relevé ce défi en localisant sa plateforme pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque marché. Cela inclut la traduction des interfaces, l’adaptation des fonctionnalités aux réglementations locales et la prise en compte des préférences culturelles en matière de consommation et de gestion.
Cette approche personnalisée garantit que chaque magasin de Circle K bénéficie pleinement des capacités de Quorso, indépendamment de son emplacement géographique. En travaillant étroitement avec les équipes locales, Quorso assure une intégration harmonieuse de la plateforme, minimisant ainsi les perturbations opérationnelles et maximisant les bénéfices pour chaque point de vente.
quorso et l’innovation technologique dans le retail
L’intégration de Quorso dans les magasins Circle K s’inscrit dans une tendance plus large d’innovation technologique dans le secteur du retail. Des initiatives telles que l’utilisation de nouvelles technologies par Tony Hoggett après Amazon et les efforts d’Ikea pour imposer des innovations technologiques dans le retail britannique montrent une transformation continue du secteur. Ces innovations visent à rendre les opérations plus efficaces, à améliorer l’expérience client et à augmenter la rentabilité.
En se positionnant comme un leader technologique, Circle K profite de ces avancées pour rester compétitif sur un marché mondial en constante évolution. La plateforme Quorso représente une avancée significative dans la gestion intelligente des magasins, en alignant les opérations sur les meilleures pratiques internationales et en exploitant les dernières technologies pour répondre aux besoins des consommateurs modernes.
l’impact des prix RTIH Innovation Awards sur le secteur du retail
Les RTIH Innovation Awards jouent un rôle clé en mettant en lumière les meilleures pratiques et les innovations technologiques dans le secteur du retail. En 2025, le focus principal sera sur les magasins physiques, soulignant l’importance croissante de l’intégration technologique dans les points de vente traditionnels. Les prix, qui ouvrent leurs inscriptions en avril, célèbrent l’innovation technologique mondiale dans un environnement omnicanal en rapide évolution.
Lors de la cérémonie de 2024, qui s’est tenue au siège de RIBA à Londres, Scott Thompson, fondateur et rédacteur en chef de RTIH, a souligné le parcours impressionnant des prix, passant d’un événement exclusivement en ligne pendant la pandémie à une grande manifestation annuelle. « Nous avons de nombreux exemples de sociétés utilisant des technologies innovantes de manière utilisable dans les opérations quotidiennes, ce qui se traduit par une plus grande efficacité et rentabilité dans tous les domaines, » a-t-il déclaré.
L’intégration de Quorso dans les magasins Circle K pourrait être considérée comme une candidature idéale pour les prochaines éditions des RTIH Innovation Awards, mettant en avant comment la technologie peut transformer les opérations de détail pour plus de performance et une meilleure expérience client.
les tendances technologiques influençant les stratégies retail
Les innovations technologiques telles que la gestion intelligente et l’utilisation des données personnalisées sont au cœur des stratégies de nombreux détaillants modernes. Circle K, en adoptant Quorso, se positionne sur la voie de l’adaptation aux tendances actuelles du marché, comme le montrent les initiatives récentes de SPAR qui intègre les paiements en Bitcoin via le Lightning Network en Suisse.
Ces tendances témoignent d’un changement profond dans la manière dont les détaillants interagissent avec leurs clients et gèrent leurs opérations. L’adoption de technologies avancées permet non seulement d’améliorer l’efficacité opérationnelle, mais aussi de créer des expériences client plus engageantes et personnalisées. Pour rester compétitifs, les détaillants doivent continuellement évoluer et intégrer ces nouvelles technologies dans leurs stratégies commerciales.
l’avenir technologique de circle k avec quorso
Avec le déploiement de Quorso, Circle K est bien positionné pour naviguer les défis futurs du secteur du retail. La plateforme offre une flexibilité et une adaptabilité qui permettront à l’entreprise de continuer à innover et à s’adapter aux changements rapides du marché. En utilisant les données de manière stratégique, Circle K peut anticiper les besoins des clients, optimiser les stocks et améliorer la gestion des ressources humaines.
De plus, l’engagement de Circle K envers l’innovation technologique se reflète dans ses initiatives actuelles et futures. L’adoption de Quorso est un pas important vers la réalisation de cette vision, en permettant une gestion plus intelligente et plus efficiente des magasins. À l’avenir, nous pouvons nous attendre à ce que Circle K continue d’explorer et d’intégrer de nouvelles technologies pour maintenir son avantage concurrentiel et offrir une expérience client exceptionnelle.
