Les nouvelles technologies transforment radicalement le paysage du commerce de détail. En décembre, plusieurs entreprises ont marqué des avancées notables. Des partenariats stratégiques tels que celui entre StrongPoint et VusionGroup ouvrent la voie à une numérisation complète du commerce physique. Par ailleurs, Puma a opté pour la solution de commerce unifié Sitoo, visant à offrir une expérience d’achat homogène à travers ses points de vente mondiaux. D’autres initiatives, comme l’expansion des casiers à colis de Royal Mail et l’intégration de la technologie sans caisse de Zippin à Cannon Beach, AZ, illustrent l’élan vers un commerce de détail plus agile et centré sur l’utilisateur. Ces innovations démontrent l’importance croissante des solutions numériques et des synergies technologiques pour répondre aux exigences du marché moderne.
En décembre, le secteur du commerce de détail a été marqué par plusieurs innovations technologiques remarquables. StrongPoint et VusionGroup ont annoncé une partenariat pour intégrer leurs technologies e-commerce et IoT. Puma a choisi le système de caisse Sitoo pour optimiser l’expérience client dans ses magasins à l’échelle mondiale. En parallèle, Best Buy Ads Canada a collaboré avec Rokt pour enrichir l’expérience en ligne grâce à la personnalisation des publicités.
Halfords a renforcé son engagement envers ses clients en modernisant ses solutions CRM et PoS avec Aptos, tandis que Sobeys a avancé dans le déploiement de cinq millions d’étiquettes de gondole électroniques avec Pricer. La Royal Mail innove en installant des casiers à colis autonomes, encourageant une accessibilité 24/7.
De son côté, One Stop a étendu sa collaboration avec Snappy Shopper, aboutissant à 530 magasins utilisant cette plateforme de commerce rapide et un programme de fidélité dédié. Finalement, Primark a réalisé le lancement de son service Click & Collect dans de nombreux magasins avant Noël, visant à simplifier les achats pour ses clients.
moments clés
En décembre, le secteur du commerce de détail a assisté à une série de partenariats qui marquent des étapes importantes dans l’évolution technologique. Par exemple, l’alliance entre StrongPoint et VusionGroup est un pas avant-gardiste pour intégrer des solutions d’e-commerce directement dans le cloud Retail IoT. Cela permet aux détaillants du monde entier de bénéficier d’une vaste gamme d’outils numériques pour renforcer leur présence sur le marché. Cette collaboration représente un tournant dans l’histoire de StrongPoint, étendant leur portée bien au-delà des marchés principaux déjà établis.
solutions fluides
Le géant Puma a franchi un cap significatif en choisissant Sitoo pour améliorer l’expérience d’achat unifiée dans ses magasins mondiaux. Cette décision fait suite à une évaluation approfondie des solutions disponibles, avec un accent sur l’intégration fluide du commerce physique et numérique. Avec Sitoo, les processus sont simplifiés, permettant aux employés de magasin d’offrir un service client exemplaire. L’initiative démontre l’engagement de Puma à créer des expériences d’achat sans coupure pour ses consommateurs mondiaux, en améliorant systématiquement la satisfaction client.
De plus, Royal Mail a fait un pas stratégique en introduisant ses propres consignes à colis au Royaume-Uni. Cela représente une avancée majeure dans le domaine du convenience retail, offrant aux clients un accès 24/7 pour envoyer et recevoir des colis. Grâce à cette nouvelle solution de pointe, les consommateurs bénéficient d’une flexibilité accrue, abordant ainsi les défis croissants des achats en ligne. Cette innovation souligne l’importance croissante de démarquer son offre pour satisfaire la dynamique changeante des besoins des clients.
transformations majeures
Dans une tendance vers l’adoption intégrale, Sobeys s’est joint à de nombreux détaillants en recourant à des étiquettes électroniques de rayon pour plus de cinq millions d’unités programmées avec Pricer. Cette évolution rend le processus de vente non seulement plus précis, mais aussi plus rapide, garantissant ainsi des mises à jour instantanées des prix. L’industrie des magasins vise cette technologie pour accroître l’efficacité et enrichir l’expérience d’achat.
Enfin, dans le cadre d’une stratégie continue pour rehausser l’interaction client, M&S a élargi son partenariat avec First Insight, couvrant désormais l’ensemble de son secteur Vêtements & Maison. Cette expansion garantit non seulement une meilleure perception de la marque, mais permet aussi de proposer des expériences mode plus engageantes et pertinentes. En s’appuyant sur les analyses de l’intelligence artificielle, M&S vise une connexion plus proche avec ses clients, un objectif essentiel dans cet univers du commerce en constante transformation.
