Le *live shopping* aux États-Unis se présente comme une opportunité et un défi pour de nombreuses marques. Bien que l’adoption de cette pratique soit en retard par rapport à la Chine, certaines entreprises américaines perçoivent déjà des moyens d’engager directement leurs clients et d’accroître leurs ventes. Cela dit, l’incertitude entourant des plateformes clés comme TikTok complique cette expansion. Les avantages résident notamment dans un engagement client direct et une forte capacité à éduquer les consommateurs sur les produits. Cependant, cela nécessite un investissement important en temps et en ressources, rendant l’engagement constant et les stratégies bien pensées essentielles au succès.
Le live shopping aux États-Unis est encore en phase émergente par rapport à sa popularité en Chine, où il connaît une croissance spectaculaire. Parmi les avantages, il offre une opportunité élevée pour les marques de s’engager directement avec les consommateurs, facilitant une interaction directe et instantanée, propice à la confiance et à la relation client. Le succès est visible avec certaines marques générant des revenus importants dès leurs premières expériences de streaming.
En revanche, les inconvénients incluent le niveau élevé d’engagement et de ressources nécessaires pour réussir. Le live streaming exige une approche stratégique soutenue, avec des séances régulières et un investissement conséquent en production. De plus, l’incertitude concernant l’avenir de plateformes comme TikTok, menacées de restrictions légales, constitue un défi non négligeable pour les entreprises envisageant d’utiliser ces canaux pour leurs opérations de vente en direct.
adoption du live shopping aux États-Unis
La pratique du live shopping aux États-Unis suscite autant de scepticisme que d’enthousiasme. Bien que le concept ait explosé en Chine, avec un taux de croissance spectaculaire menant à des ventes de l’ordre de 703 milliards de dollars cette année selon eMarketer, les États-Unis restent en période d’expérimentation. Des plateformes comme TikTok Shop, lancées il y a 15 mois, ont presque atteint leur objectif de 17,5 milliards de dollars en ventes cette année. Cependant, malgré ces chiffres prometteurs, TikTok est confronté à d’éventuels problèmes juridiques pouvant menacer cette croissance. Pour avoir un aperçu plus détaillé concernant les récentes décisions juridiques autour de TikTok, rendez-vous sur cet article.
Des marques comme Comfrt démontrent que l’opportunité commerciale offerte par le live shopping est réelle, enregistrant des ventes significatives en direct. TikTok pousse les vendeurs à privilégier des sessions de livestream plus longues et plus fréquentes. L’attitude proactive de TikTok souligne l’importance de l’adhésion précoce pour saisir cette nouvelle vague de commerce. Le succès d’un lancement en live shopping demande un investissement conséquent, tant en ressources humaines qu’en stratégie, nécessitant plusieurs heures de diffusion par semaine pour des résultats optimaux.
avantages significatifs du live shopping
Le live shopping se distingue par sa capacité à engager directement les clients. Sarah Potempa, célèbre coiffeuse, partage son expérience réussie avec sa marque capillaire Beachwaver en allant régulièrement en direct sur TikTok. Cela lui permet de créer une relation étroite avec sa clientèle. Beachwaver a même exploité cette connexion pour augmenter les ventes en magasin avec des partenaires comme Target. Ce degré élevé d’interaction directe a permis à Beachwaver de vendre plus de 1,1 million d’unités en un an seulement sur TikTok Shop.
inconvénients et défis financiers
Si les avantages du live shopping sont nombreux, les défis ne doivent pas être sous-estimés. Le coût d’investissement peut être prohibitif pour certaines entreprises. La mise en place de studios pour la diffusion, l’achat d’équipements de qualité, combinés aux salaires des équipes de production, peuvent constituer une barrière. De plus, aux États-Unis, le coût de la main-d’œuvre, comparé à celui de l’Asie, est nettement supérieur, rendant cette stratégie plus coûteuse. Les marques doivent développer des stratégies exhaustives, imposant un engagement régulier à long terme.
