En décembre, le géant de la distribution Walmart a renforcé sa connexion avec la communauté grâce à des innovations technologiques audacieuses. En misant sur l’expérience numérique et l’interactivité, Walmart a su captiver l’attention de ses clients. Parmi les exemples les plus marquants, l’intégration de pratiques novatrices dans des espaces virtuels tels que Roblox a permis à l’enseigne de diversifier son approche, tout en maintenant un taux d’approbation impressionnant. L’engagement de Walmart pour adapter et personnaliser l’expérience shopping s’est révélé être un atout majeur, propulsant l’entreprise en tête du secteur du commerce de détail.
En décembre, plusieurs innovations technologiques ont marqué l’industrie du commerce de détail. Walmart a démontré l’efficacité de son approche communautaire avec son expérience virtuelle Walmart Discovered sur Roblox, atteignant 30 millions de visites et un taux d’approbation de 96%. Pendant ce temps, Ulta Beauty a intégré des essayages virtuels alimentés par l’IA pour les coiffures via son application, stimulant les ventes en magasin.
Lekkerland SE en Allemagne a inauguré un magasin autonome à la gare de Koblenz, facilitant un accès 24/7 grâce à des capteurs intelligents et la vision par ordinateur. Également, la société technologique britannique Zyler a lancé un pull de Noël numérique, permettant aux utilisateurs de l’essayer virtuellement.
Enfin, Evri, une entreprise de livraison de colis au Royaume-Uni, a collaboré avec accessiBe pour améliorer l’accessibilité de son site internet, en s’assurant ainsi que tous les clients puissent en bénéficier. Une attention particulière a été mise sur la personnalisation pour les utilisateurs, renforçant l’inclusivité.
le changement radical des expériences client chez walmart
En décembre, Walmart a prouvé une fois de plus son engagement envers l’innovation avec sa plateforme Walmart Discovered sur Roblox. Cette expérience virtuelle, qui a récemment dépassé les 30 millions de visites, témoigne de la capacité de Walmart à attirer et engager sa communauté. Avec plus de 2,1 millions d’heures de jeu accumulées, cela reflète l’engouement croissant pour les envrionnements interactifs et la fusion du physique et du numérique. La plateforme propose aussi des expériences uniques avec des fonctionnalités comme un marché virtuel de vacances et un calendrier de récompenses festives.
les avancées de shopic et la digitalisation des magasins
Avec l’expansion de la technologie des chariots intelligents de Shopic dans les magasins Líder Express de Walmart Chile, la chaîne continue de repousser les limites de l’innovation en magasin. Ces chariots, équipés de deux caméras, sont capables de reconnaître des milliers de références avec une précision de 95%. Cette avancée technologique témoigne de la stratégie de Walmart visant à offrir une expérience transparente et à forte valeur ajoutée à ses clients lors de leur parcours d’achat. Frank Eckert, Responsable des opérations centrales chez Walmart Chile, explique que cette innovation vise à non seulement embellir les visites en magasin, mais aussi à apporter des sourires à leurs clients.
une expérience virtuelle immersive pour les fans de detroit pistons
Le partenariat entre MeetKai et les Detroit Pistons a donné naissance à un monde virtuel appelé Detroit Pistons World. Cette plateforme propose aux fans une immersion totale grâce à la technologie du jumeau numérique, les plaçant véritablement au cœur de l’action sur le terrain des Pistons. Équipé d’un mini-jeu interactif, les visiteurs peuvent faire l’expérience unique de tirer au canon à t-shirt pour gagner des prix tout en bénéficiant d’une ambiance immersive. Cette idée novatrice vise à combler le fossé entre le monde physique et digital, intégrant même des opportunités de parrainage pour les marques.
