Le marché réagit brutalement aux dernières annonces de Criteo. Après une hausse prometteuse au premier trimestre, le géant du marketing digital connaît une chute significative. Les investisseurs sont surpris par le retrait soudain d’un client majeur.
Malgré une augmentation de 3% de ses revenus au premier trimestre, atteignant 451 millions de dollars, l’action de Criteo a chuté d’environ 15%. Ce recul est principalement dû au retrait d’un client important dans le segment des retail media et à des prévisions économiques trop prudentes. La décision de ce client de réduire les services gérés à partir du 1er novembre impactera fortement la croissance de l’entreprise pour les douze prochains mois, selon Michael Komasinski, le nouveau PDG.
Sarah Glickman, la directrice financière de Criteo, a expliqué que cette réduction concerne principalement les services, représentant environ 20% du chiffre d’affaires de l’entreprise. Ce client, bien que non nommé, est le seul à contribuer de manière significative à cette part des revenus. Parallèlement, Criteo fait face à d’autres turbulences clients, notamment la fin du partenariat publicitaire avec Uber aux États-Unis, remplacé par Instacart pour les ventes publicitaires d’Uber Eats.
Dans sa première conférence téléphonique avec les investisseurs, Komasinski a affirmé que Criteo continue ses partenariats globaux avec des géants comme Microsoft Advertising, augmentant ainsi sa présence auprès de 70% des principaux détaillants américains. Malgré les défis actuels, l’entreprise reste optimiste quant à l’avenir de son segment de performance media, soutenu par des innovations en apprentissage profond et des optimisations de produits.
Todd Parsons, directeur produit de Criteo, a souligné que le marché des retail media est encore en maturation, avec une fragmentation persistante entre les placements sur site, de recherche, d’affichage et hors site. Pour répondre à ces défis, Criteo s’appuie sur des partenariats stratégiques visant à offrir une approche intégrée et efficace, essentielle pour naviguer dans un environnement publicitaire en constante évolution.
En ce qui concerne les décisions de Google sur les cookies tiers, Criteo reste confiant dans les perspectives à long terme de son segment de performance media. Les investissements dans les APIs Privacy Sandbox ont permis à l’entreprise de développer des technologies avancées en apprentissage profond, renforçant ainsi ses capacités en ciblage d’audience et en recommandations de produits.
Criteo un premier trimestre mitigé : quelles sont les raisons ?
Le premier trimestre 2025 a montré une performance contrastée pour Criteo, reflétant les défis et les opportunités du marché actuel. Après avoir publié ses résultats du premier trimestre en février, l’action de l’entreprise avait grimpé de plus de 20%, principalement grâce à la forte croissance de son segment de retail media. Cette hausse initiale témoigne de la confiance des investisseurs dans la capacité de Criteo à innover et à optimiser ses offres publicitaires pour les détaillants en ligne.
Cependant, cette tendance positive s’est inversée rapidement. Vendredi matin, malgré une augmentation de 3% des revenus du premier trimestre, atteignant 451 millions de dollars, l’action de Criteo a chuté d’environ 15%. Cette baisse notable est principalement attribuée à l’annonce d’un retrait de services par un client majeur de leur segment retail media, ainsi qu’à des prévisions moins optimistes de la direction. Ce revirement illustre la volatilité du secteur du marketing digital et l’importance cruciale des partenariats clients pour la stabilité financière de l’entreprise.
Les retombées du retrait d’un client majeur sur les performances
L’un des principaux facteurs ayant contribué à cette volatilité est le retrait soudain d’un client majeur dans le domaine du retail media. La semaine dernière, sans avertissement préalable, Criteo a été informé par son plus grand client de retail media — dont le nom n’a pas été divulgué — qu’il continuerait d’utiliser la plateforme technologique en self-service de l’entreprise mais cesserait d’utiliser les services gérés et réduirait les services de vente restants d’ici le 1er novembre. Cette décision représente une contraction importante pour l’entreprise, non seulement en termes de revenus directs mais aussi en termes de croissance future.
Dans sa première conférence téléphonique avec les investisseurs depuis sa nomination, le nouveau PDG, Michael Komasinski, a déclaré : “C’est un changement soudain qui aura un impact significatif sur les taux de croissance de notre activité retail media pour la période de 12 mois à partir du quatrième trimestre 2025.” Sarah Glickman, la CFO de Criteo, a ajouté que “la réduction concerne principalement les services”, lesquels représentent environ 20% de la base de revenus de l’entreprise. Ce client non identifié étant le seul client significatif à consommer ces services, l’impact financier est d’autant plus prononcé.
Criteo face aux défis du marché publicitaire américain avec le départ d’Uber
En plus de la perte du client majeur, Criteo fait face à d’autres turbulences dans sa base de clients. En début avril, Uber a mis fin à son partenariat de vente publicitaire avec Criteo aux États-Unis, préférant collaborer avec Instacart pour soutenir les ventes publicitaires d’Uber Eats dans ce marché. Malgré ce changement stratégique, Criteo continuera de fournir des solutions publicitaires pour Uber dans plusieurs marchés non américains, y compris le Royaume-Uni, le Mexique et le Canada. Michael Komasinski a déclaré : “Bien que nous soyons déçus par ce changement, nous maintenons notre partenariat global avec Uber Advertising et restons concentrés sur le renforcement de cette collaboration pour assurer notre succès partagé.
Interrogé sur les raisons qui ont poussé Uber à choisir Instacart plutôt que Criteo, Komasinski a expliqué que Criteo ne s’est pas retrouvé en seconde position lors de la compétition, mais que “cela faisait simplement partie de ces décisions. Nous avons généré une demande significative pour ce client, mais ils ont estimé que d’autres fournisseurs pouvaient offrir une synergie plus forte avec leurs objectifs.” Cette clarification laisse entendre que la concurrence reste féroce et que Criteo doit continuer à innover pour rester compétitif.
Des partenariats stratégiques pour une relance optimiste
Malgré ces défis, Criteo ne manque pas de pivoter stratégiquement pour assurer sa croissance future. Lors de l’appel de vendredi, Komasinski a annoncé un partenariat privilégié avec l’agence de marketing de performance indépendante Tinuiti, visant à utiliser les solutions de media performance de Criteo. Ce partenariat est conçu pour exploiter les compétences spécifiques de Tinuiti en matière de performance marketing afin de stimuler davantage la demande sur la plateforme de Criteo.
De plus, Criteo a renforcé ses relations avec Microsoft Advertising, une collaboration annoncée en janvier, qui permet de diriger la demande publicitaire de Microsoft vers les détaillants partenaires de Criteo. Cette alliance fait de Criteo le partenaire de monétisation média on-site privilégié pour les clients détaillants de Microsoft, augmentant ainsi la portée et l’efficacité des campagnes publicitaires. “Avec la transition des détaillants de Microsoft Advertising vers notre plateforme, nous collaborons désormais avec 70% des principaux détaillants aux États-Unis, contre 65% auparavant, a souligné Komasinski.
Ces initiatives stratégiques, bien qu’elles nécessitent du temps avant de générer un impact significatif sur les revenus — jusqu’à l’année prochaine —, démontrent une approche proactive de la part de Criteo pour diversifier ses partenariats et renforcer sa position sur le marché.
L’impact de la décision de Google sur le reciblage et les cookies
Un autre élément clé qui influence l’optimisme de Criteo est la décision de Google de maintenir les cookies tiers dans le navigateur Chrome. Historiquement, Criteo a été un fervent adepte des APIs Privacy Sandbox, devenant par la suite l’un des critiques les plus vocaux du projet. Cependant, avec une clarté accrue de la part de Google, Komasinski a exprimé une vision optimiste quant aux perspectives à long terme du segment de media performance de Criteo.
“Nous sommes optimistes concernant les perspectives à long terme de notre segment media performance”, a déclaré Komasinski. Ce segment, qui englobe le traditionnel reciblage de Criteo, demeure un moteur important des revenus de l’entreprise. Tandis que Criteo ne regrette pas les investissements consacrés au test des Privacy Sandbox, l’entreprise reconnaît que ces efforts ont conduit à des avancées significatives dans le domaine de l’apprentissage profond appliqué à la configuration des audiences, aux enchères, aux recommandations de produits et à l’optimisation des campagnes publicitaires.
Comme l’a expliqué Todd Parsons, Chief Product Officer de Criteo, “Nous allons continuer à exploiter ces avancées à long terme”. Ces capacités renforcées permettent à Criteo de s’adapter aux évolutions technologiques et réglementaires, assurant ainsi une gestion efficace du reciblage sans dépendre exclusivement des cookies tiers.
L’évolution des politiques de confidentialité et les changements apportés par des géants comme Google obligent les acteurs du marketing digital à repenser leurs stratégies de reciblage. Pour approfondir ce sujet, consultez notre article sur les signes de la fatigue publicitaire et comment l’éviter.
Les perspectives d’avenir de Criteo dans un paysage publicitaire en mutation
En dépit des défis actuels, Criteo maintient une vision stratégique axée sur l’innovation et l’expansion de ses offres publicitaires. La collaboration avec des partenaires clés comme Tinuiti et Microsoft Advertising est un pas significatif vers la diversification des sources de revenus et l’augmentation de la résilience de l’entreprise face aux fluctuations du marché.
Par ailleurs, l’accent mis par Criteo sur le développement de solutions de marketing digital adaptées au commerce de détail témoigne de leur volonté de rester à la pointe des tendances du secteur. Pour en savoir plus sur les stratégies gagnantes dans le commerce de détail, consultez notre guide complet sur le marketing digital pour le commerce de détail et les stratégies gagnantes pour prospérer.
En outre, la montée en puissance des médias de détail en magasin, bien au-delà de la simple publicité numérique extérieure (DOOH), représente une opportunité précieuse pour Criteo. En s’intégrant davantage dans les points de vente physiques grâce à des technologies avancées, l’entreprise peut offrir des expériences client omnicanales et renforcer l’engagement des consommateurs. Découvrez comment la révolution des médias de détail transforme le paysage commercial dans notre analyse sur la révolution des médias de détail en magasin.
En conclusion, malgré un premier trimestre marqué par des résultats mitigés et des retraits de clients importants, Criteo semble bien positionné pour rebondir grâce à des partenariats stratégiques et une adaptation continue aux évolutions du marché publicitaire. La résilience de l’entreprise repose sur sa capacité à innover et à répondre efficacement aux besoins changeants des détaillants et des annonceurs dans un environnement numérique en constante mutation.
